개인정보 처리 방침

주식회사 핑거(이하 '회사'라 함)는 이용자의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보 처리방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려 드립니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

• ① 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산, 금융거래 본인 인증 및 해외송금 서비스
• ② 회원 관리 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
• ③ 회원 가입 시에 기기고유번호를 수집하고 저장하여 개인식별을 위한 계정으로 사용.
• ④ 회원의 전화번호 및 회원의 전화기 내 전화번호부에 저장되어 있는 전화번호를 수집, 이용하여 자동친구 등록 및 친구추천 등과 같은 서비스 제공
• ⑤ 마케팅 및 광고에 활용 이벤트 등 광고성 정보전달, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

2. 처리하는 개인정보의 항목

회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 항목을 처리하고 있습니다.

• ① 회사는 해외송금에 필요한 개인 정보(주민등록번호/여권번호/외국인등록번호 등), 신분증 사본, 이름, 주소, 전화번호, 생년월일, 가입자의 은행이름과 은행 계좌번호, 이메일을 필수 항목으로 수집합니다. 단, 만 19세 미만 미성년자의 데이터는 수집하지 않으며 회원으로 받지 않습니다. 또한 선택적으로 직업, 송금사유, 자금출처 등을 수집합니다.
• ② 서비스 이용과정에서 고객의 위치, 스마트폰의 고유기기 정보 등을 수집할 수 있습니다. 이를 수집할 때는 고객에게 통지한 후 수집합니다.
• ③ 수집 방법은 회사의 App 설치 시 이용하는 과정에서 이용자가 직접 입력하거나 사전 동의 후 수집합니다.

3. 개인정보의 항목 이용

• ① 회원 가입처리를 하기 위해 고객정보를 이용합니다.
• ② 송금 처리를 하기 위해 고객정보를 이용합니다.
• ③ 송금 처리시 관련된 금융기관 등에 개인 정보 및 송금 정보를 제공합니다. (특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률에 의거, 해외송금 시 금융기관 등에 고객 정보 제공)
• ④ 이벤트, 광고 등을 제공하기 위해 개인 정보를 이용합니다.
• ⑤ 서비스 이용기록과 빈도, 분석, 서비스 이용에 대한 통계 등을 이용하여 맞춤 서비스를 제공하기 위해 개입정보를 이용합니다.
• ⑥ 보안, 프라이버시, 안전 측면에서 이용자가 안심하고 이용할 수 있는 서비스 이용환경을 구축하기 위해 개인정보를 이용합니다.

4. 개인정보의 보유 및 이용기간

• ① 원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
• ② 보존 항목 : 이름, 로그인ID, 비밀번호, 자택 전화번호, 자택 주소, 휴대전화번호, 이메일, 회사명, 부서, 회사전화번호, 은행계좌 정보, 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 Idiv 정보, 결제기록
• ③ 회사는 이용자가 회원 탈퇴시 정보를 이용하지 않습니다.
• ④ 이용자가 송금 기록이 없다면 1년 후 개인 정보를 파기합니다. 하지만 법이 정하는 바에 따라 일부 개인정보 및 송금 정보는 저장/유지 될 수 있습니다.
• ⑤ 1회 이상의 송금 기록이 있다면 송금 기록과 그에 필요한 개인정보는 송금 시점으로 5년간 저장되며, 그 외에 법이 정하는 활동 외에 이용되지 않습니다.
• ⑥ 그리고 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
• - 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따른 표시•광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 보관
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 보관
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 보관
• - 전자금융거래법 시행령 제12조에 따른 전자금융거래기록
  • 전자금융거래내용, 전자적 장치 접속기록, 전자금융거래의 신청 및 조건의 변경에 관한 사항, 건당 거래금액이 1만원을 초과하는 전자금융거래에 관한 기록 : 5년
  • 건당 거래금액이 1만원 이하인 전자금융거래에 관한 기록, 전자지급수단의 이용과 관련된 거래승인에 관한 기록 : 1년
• - 통신비밀보호법 시행령 제41조에 따른 통신사실확인자료
  • 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월

5. 개인정보의 파기

• ① 회사는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우, 개인정보의 처리목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에 사유가 없는 한 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5영업일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
• ② 단, 이용자가 개인정보 보유기간이 경과하거나 수집 및 이용 목적이 달성되었음에도 불구하고 외국환거래법 등 관련 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 DB로 옮기거나 보관장소를 달리하여 관련 법령이 정한 기간 동안 보관한 후 파기합니다.
• ③ 개인정보가 기록된 출력물, 서면 등은 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기하고, 전자적 파일형태의 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하는 방법으로 파기합니다.

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

• ① 개인정보 열람요구
• - 개인 정보 열람요구는 회사 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화, 전자우편, FAX 등을 통하여 할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
• ② 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• - 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
• ③ 삭제요구
• ④ 처리정지 요구

이용자는 정보통신망법, 개인정보보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 이용자 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.

7. 개인정보 처리 방법

• ① 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인정보를 수집합니다.
• ② 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 어플리케이션, 메일, 팩스, 전화 등을 통해 이용자의 개인정보가 수집될 수 있습니다.
• ③ 오프라인 이벤트 등에서 서면을 통해 개인정보가 수집될 수 있습니다.
• ④ 회사와 제휴한 외부 기업이나 단체로부터 개인정보를 제공받을 수 있으며, 이러한 경우에는 제휴사에서 이용자에게 개인정보 제공 동의를 받아야 합니다.

8. 개인정보의 제공 및 위탁

회사는 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

• - 개인정보를 제공받는 자
• 해외 금융기관
• 금융결제원
• - 제공하는 항목
• 계좌실명조회를 위한 계좌번호, 실명번호, 계좌주 실명
• 송금인정보조회를 위한 송금인명, 송금한 계좌의 은행코드, 송금한 계좌번호
• - 제공받는 자의 개인정보 이용 목적
• 소액해외송금 서비스 제공 및 해당국의 법령에 따른 의무 이행
• - 제공받는 자의 개인정보 보유, 이용기간 : 해당국 관련 법령에 따라 제공받은 시점으로부터 5년

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부

• ① 회사는 계정정보를 생성하기 위해 회사가 제공하는 서비스의 프로그램 실행 시 기기식별번호(디바이스 아이디)를 자동으로 수집하게 됩니다. 또한 친구 추천 및 상품 추천 기능을 제공하기 위해 사용자의 전화기내에 저장되어 있는 전화번호를 이용자가 원하면 수집하여 추천하여 제공해 주고 있습니다.
• ② 회사는 이용자 개개인에게 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
• • - 쿠키 등 사용 목적
  • 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
  • - 쿠키 설정 거부 방법 이용자는 쿠키 설치에 대해 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용이 어려울 수 있습니다.
    (설정방법, IE 기준)웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 사이트 차단

10. 개인정보의 안전성 확보 조치

• ① 개인정보를 암호화 하고 있습니다.
• ② 개인정보의 유출이나 훼손을 막기 위해 통제된 구역에 시스템을 설치하고 데이터를 백업하고, 암호화 통신 등 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 송수신 하고 있습니다.
• ③ 개인정보 취급자를 최소한으로 유지합니다. 개인정보 처리 직원은 최소한이며 PC로 다운로드 받거나 직원의 업무용 PC를 이용할 경우 정보보호 최고 책임자의 승인 하에 진행하도록 합니다.

11. 개인정보 전담 인원 배치

개인정보를 위해 전담 인원을 배치 하였습니다.

개인정보 담당자

• - 이름 : 이홍우
• - 직위 : 수석
• - 메일 : hwlee@finger.co.kr

개인정보 보호 최고 책임자

• - 이름 : 장재화
• - 직위 : 이사
• - 메일 : jhchang9072@finger.co.kr

전화번호

• - 02-786-8203 (베트남어)
• - 02-786-8204 (한국어/영어)

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 회원들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보침해신고센터 : http://privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118
• 개인정보분쟁조정위원회 : http://www.kopico.go.kr / 1833-6972
• 대검찰청 사이버수사과 : http://spo.go.kr / 국번없이 1301
• 경찰청 사이버안전국 : http://cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182

12. 고지의 의무

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 웹사이트(블로그) 또는 모바일 어플리케이션 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 고지할 것입니다. 이 정책은 공지한 날로부터 시행됩니다.

• 개인정보취급방침 공고일자 : 2022년 11월 23일
• 개인정보취급방침 시행일자 : 2022년 11월 30일

이전 개인정보취급방침은 아래에서 확인할 수 있습니다.

• 구 개인정보취급방침(v1.5)2020/01/23